Напряжение ожиданий в деловой среде часто связано не с самим грузом, а с тем, дойдёт ли он вовремя и без сбоев. В Иркутске экспедирование всё реже воспринимается как вспомогательная услуга при перевозке. Оно становится центром координации, где решается судьба всей логистической цепочки. смещение роли от сопровождения к управлению процессом зависимость бизнеса от точности логистической координации концентрация рисков в точках пересечения маршрутов превращение информации о грузе в ключевой ресурс